to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için 1 Eylül'de sabit fiyat garantili yıllık pakete geçtim. Hem müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone yanımda uygulamasından faturamın 274 TL olacağı teyit edildi. Ancak Eylül ayında 342 TL, Ekim ayında ise 365 TL fatura geldi.
Geçen ay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni hat aldığım için ek ücretin bir yıla bölündüğü ve Eylül ayında son faturama bu yüzden yansıdığı belirtildi ve Ekim ayındaki faturamın telsiz ücreti dahil 295 TL olacağı söylendi, emin olmak için tekrar tekrar sordum ve 295 TL olarak teyit edildi. Buna rağmen Ekim ayı faturam yine yüksek geldi (365 TL). Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sürekli T***'ye yönlendiriliyorum ve sorunumu anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Taahhüdümü yenilediğim için pişman oldum ve mağdur edildim
Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Abone numaram 0545 *** *7 11
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
11 yıllık Vodafone müşterisiyim. 2024-Ekim ayında 490 TL aylık ücret ile 2025-Ekim ayına kadar 1 yıl taahhüt ile yeni bir pakete geçtim. Hiçbir ek satın alma ve paket aşımım olmamasına rağmen ocak ayında 574 TL fatura geldi. Yanımda uygulamasından fatura detaylarına baktığımda fazla gelen ücretler i...
Vodafone'dan hiç memnun değilim Bir derdimizi anlatırken başka bir dert çıkıyor uyguluyorlar faturam nereden baksan 150-200 lira fazla yazmışlar müşteri hizmetlerini aradım bir başkasına yönlendirdi Daha sonra o bir başkasına Güya tahsil taahhüdüm Ekim 15'te bitiyordu taahhüdü ikiye bölmüşler güya E...
Vodafone faturalı hattım için 22 Ağustos 2025 - 21 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 06.10.2025 olan 301 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmeden iki gün önce, böyle bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye geçirdim. Görüşme sırasın...
1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücretini de ödedim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturasıza geçtim. Ancak 16 Ağustos - 15 Eylül dönemine ait son faturamda, ödemem gereken 210 TL yerine 317 TL yansıtılmış. 18 Eylül saat 10.00 civarında müşter...
Yorumlar