to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturama ek olarak General Mobile ERA30 marka bir cep telefonu aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Garanti süresi devam eden cihazım kapandı ve bir daha açılmadı. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servise, kasko kapsamında gönderdim. Bir ay sonra cihazın tamir edilemeyeceği ve yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Bunun için benden 3.366 TL ücret talep edildi ve ödememi Ouno teknik servis sitesinden gerçekleştirdim.
Ancak, ödemenin üzerinden 36 gün geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’daki teknik servis ile defalarca iletişime geçmeme rağmen düzenli ve tatmin edici bir açıklama alamadım. İlgili iş emri numarası: İSTO5-OKY-2000476. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise doğrudan Ouno teknik servise yönlendirildim.
Cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone bayisinden cihaz aldım. Online olarak da kasko yaptırdım. Cihazım hasar aldı müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu Ouno Teknik Servis' e gönderdim. 04.12.2023 tarihinde işleme alındı. Teknik servis şu anda 20 iş günü geçmesine rağmen cihazıma gerekli işlemi yapıp göndermiyor. Çözüm üret...
Erasta Vodafone bayisinden almış olduğum telefonu 12 Aralık 2024, 15.20-15.50 arasında arka ekran kasası kırık, ekranda aydınlanma olarak kaskoya gönderilmek üzere teslim ettim. Bayi, sigorta için ödeme almış olup, hem de bilgim dahilinde olmadan kullanmadığım cümleleri not olarak eklemiştir. Sistem...
Merhabalar Vodafone tarafından şu anda mağdur edilmekteyim. Çözüm aramak için 40 takla atarak müşteri hizmetlerine bağlandım ama yetkili olmayan bir kişi tarafından derdim sadece dinlendi çözüm üretemeyecekleri bana iletildi. Çözüm üretmemek için uğraşan Vodafone ile sorunum şudur; Eşimin telefonunu...
Vodafone ve Ouno pişmanlıktır. Aldığım cep telefonuna yine Vodafone'dan kasko yaptırdım. Telefonum kırıldı, uzun uğraşlar sonrası telefonu Ouno servisine göndermemi istediler. Kasko sürecinde Ouno, bana kısa mesaj olarak kaskolu telefonuma garanti dışı diyerek 5420 lira masraf çıkardı ve Ouno servis...
Vodafone yanımda üzerinden 3635051995 sipariş numarası ile elektromanya adlı firmadan bir cep telefonu satın aldım. Telefon bana ulaştığında açtım kurulumunu yaptım. Fakat fark ettim ki ekranında bası ve yazılımında problemler mevcut kutuda bulunan bluetooth kulaklıklar da arızalıydı. Hemen iade sür...
Yorumlar