Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketi Tekrar Satın Alamıyorum, Sabit Fiyat Garantisi Uygulanmıyor

ID:34017766

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketi Tekrar Satın Alamıyorum, Sabit Fiyat Garantisi Uygulanmıyor

Rana

Vodafone

22 Ekim 2025 08:32

2.128

21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Emek Vodafone şubesinden faturasız hatta geçiş yaparak, 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketi satın aldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ayrıca, internet sitesinde 3 ay boyunca sabit fiyat garantisi olduğu da net şekilde yazıyor. Ancak ilk kullanımım bitmek üzereyken, Yanımda uygulamasında bu paketi tekrar satın alabileceğim bir seçenek bulunmuyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde paketimin görünmediği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca, kolay paketlerin her ay fiyatının yenilendiği söylendi fakat internet sitesinde 3 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça belirtiliyor. Oysa internet sitesinde açıkça belirtilen sabit fiyat garantisi ve kampanya taahhüdü yerine getirilmiyor.

Vodafone’dan beklentim, 175 TL Hoşgeldin 25 GB kampanyasının 2. Kullanım hakkının tarafıma tanımlanması ve internet sitesinde vadedilen sabit fiyat garantisinin uygulanmasıdır. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2577’dir.

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketi-tekrar-satin-alamiyorum-sabit-fiyat-garantisi-uygulanmiyor-2.jpg

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketi-tekrar-satin-alamiyorum-sabit-fiyat-garantisi-uygulanmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Zafer

1 Destek

Vodafone

22 Ekim 2025 08:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rana

22 Ekim 2025 15:04

Sorun çözüldü teşekkürler

Vodafone

22 Ekim 2025 17:20

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rana

19 Kasım 2025 11:57

Merhabalar bu ay aynı sorunu tekrardan yaşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavru sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Söz Verdiği Kampanya Sistemde Yok, Mağdur Edildik!

Yavru

Vodafone

22 Ekim 2025 08:19

814

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir bayisinde, mağazada gördüğümüz afişte yer alan “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası ile ailece numaramızı Vodafone’a taşıdık. 3 ay boyunca sabit 175 TL’ye 25 GB internet kullanabileceğimiz, kolay paket olarak sunulan bu kampanyadan yara...

vodafoneun-soz-verdigi-kampanya-sistemde-yok-magdur-edildik-1.jpg

Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketinde 3 Ay Sabit Fiyat Sözü Yerine Getirilmedi

Kübra

Vodafone

26 Eylül 2025 22:44

2.437

Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve "hoşgeldin 25 GB" paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Başvuru sırasında internetten işlem yaptım, hattı almak için Ankara Keçiören’deki bir bayiye gittim ve işlemler tamamlandı. İlk ay paketimi kullandım, şimdi paketim bit...

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketinde-3-ay-sabit-fiyat-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoşgeldin Paketi Yenileme Hakkım Görünmüyor Ve Tekrar Satın Alamıyorum

Osman

Vodafone

29 Temmuz 2025 10:44

2.549

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez ...

hosgeldin-paketi-yenileme-hakkim-gorunmuyor-ve-tekrar-satin-alamiyorum-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kolay Paket Sözünü Tutmadı, Mağdur Oldum

Ali

Vodafone

22 Mart 2025 22:02

1.054

Bir ay evvel Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım paket, Kolay Paket olarak geçiyor ve 750 dakika, 750 SMS, 25 GB interneti 3 ay sabit fiyat garantisi ile 175 TL olarak satışa sundu. Ben de bu paketi ilk ay satın aldım ve kullandım. Dün paketin günü bitti, 2 defa daha alma hakkına sahiptim ama uy...