to read complaints and reviews, or file yours. 
14-15 Ekim tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “bu ayın indirimi” kampanyası kapsamında JBL Tune Beam 2 kulaklık aldım. İkinci ürüne %50 indirim uygulanarak faturama aylık 663 TL ödeme yansıtıldı ve kulaklıklar kısa sürede tarafıma ulaştı.
Ancak, 22 Ekim’de aynı ürüne tekrar baktığımda, yeni bir indirimle aylık ödemenin 591 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve ürünü iade etmek istediğimde de iade kabul edilmediğini belirttiler. 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ayın indirimiyle kampanya yapılırken, bir hafta sonra ek indirim uygulanıp fiyat farkı talebim reddediliyor, hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Fiyat farkının faturama yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
30 Temmuz tarihinde Vodafone üzerinden JBL wave beam2 model kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 1003308368). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, 2.130 TL tutarında ve indirim kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Teslimat sürecind...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadı eylül sonunda kullanmaya başladım ve toplamda en fazla 5-6 kez kullandım. Ne düşürme ne de sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen kulaklıktan hiç ses...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birkaç ay önce faturama ek olarak JBL marka bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmişti ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak kulaklıklardan birini yakın zamanda kaybettim. JBL markasının sunduğu “kulaklık bul” özelliği yal...
JBL Flex 2 model kulaklığı Vodafone bayisinden 12.09.2025 tarihinde satın aldım ve 12 ay boyunca her ay 500 TL ödeme yapmaktayım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, kulaklığı taktığım ve müzik açtığım anda baş ve kulak ağrısı yaşamaya başladım. Bu durum her iki kulaklıkta da aynı şekil...
Haziran 2025’ten beri Vodafone’dan online olarak aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığın taksitlerini iptal edip, kulaklık ücretini tek seferde ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır faturama “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 190 TL yansıtılmaya devam ediyor. İptal işlemini gerçekleştirdim fakat bu ücr...
Yorumlar