to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsamındayım. Ancak 30 gün önce telefonuma cihazın kayıt dışı olduğuna dair bir mesaj geldi. E-devlet üzerinden sorgulama yaptığımda da cihazın gerçekten kayıt dışı olduğunu gördüm. Vodafone’dan güvenerek faturama ek olarak aldığım bir cihazın nasıl kayıt dışı olabileceğini anlamıyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bana ulaşan olmadı. Cihazı düzenli olarak faturamda ödemeye devam ediyorum ve cihazın hâlâ 1 yıl garantisi bulunuyor. Satın alma işlemine ait fatura numaram: ınt2024000337025.
Cihazımın orijinal ve kayıtlı bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 ve Oppo a5 cihazlarını online kanaldan satın aldım. Ancak cihazları teslim almadan, 8 Ekim ve 10 Ekim tarihlerinde iade ettim. İade işlemlerim onaylandı ve tarafıma bilgilendirme mesajı da gönderildi. Buna rağmen, yaklaşık 3800 TL tutarındaki cihaz...
Samsung Galaxy a16 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturaya ek olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır kamera flaşıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kamera uygulamasında fotoğraf veya video çekerken flaş kesinlikle çalışmıyor, ancak bildirim geldiğinde ...
10.102023 de Vodafone yanımda uygulamasından bir adet cihaz başvurusu yaptım ve aynı saat içerisinde başvuruyu iptal ettim fakat başvuru talebimin değerlendirme de olduğu bilgisi geldi. Teslim almadığım ve istemiyor olduğum halde daha iptal başvurusunun devam ettiği süre içinde faturalama cihazın ta...
Vodafone bayisinden 10 ay önce faturaya ek olarak Samsung A15 model telefonu satın aldım. Ancak, bana teslim edilen cihaz Samsung A15 olmasına rağmen, faturamda Samsung A16 modeli olarak yer alıyor. Durumu yeni fark ettim ve hemen Vodafone bayi ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşte...
Vodafone'dan faturama ek telefon aldım, 1 yıl oldu. Garantisi bitmeden kayıt dışı diye mesaj geldi. E-devletten sorgulama yaptım, kayıt dışı olduğunu gördüm. Vodafone'dan güvenerek faturama ek aldığım cihaz nasıl kayıt dışı olur? Bu konuyla ilgilenen de yok, adli süreçten başka çaremiz kalmadı.
Yorumlar