to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhütlü üyeliğimin bitiş tarihi 7.10.2025 olmasına rağmen, 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda tarafıma 730 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, taahhüdümün bitiminden sonraki kullanım kadar fatura çıkarılacağı belirtildi. Ayrıca, faturanın Garanti Bankası otomatik ödeme talimatımdan 21.10.2025 tarihinde tahsil edildiğini belirtmek isterim.
Sorunun çözümü için 1 haftadır müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Telefonda görüştüğüm temsilci ise faturanın doğruluğunu savunmakla yetindi.
Vodafone’dan, fazla çıkan 730 TL’lik haksız faturanın iptalini ve sadece kullandığım süreye ait tutar dışında kalan miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...
Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...
12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...
Yorumlar