to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında JBL Wavebuds 2 Sağ Kulaklık Kayıp Ve Yedek Parça İsteği
JBL marka Wavebuds 2 model kulaklığımı 19.07.2025 tarihinde Vodafone online mağazadan satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken dağda ATV ile gezerken sağ kulaklığımı kaybettim, şu anda sadece sol kulaklık ve şarj kutusu elimde bulunuyor.
Garanti devam etmesine rağmen, bir kulaklığın kaybolması durumunda nasıl bir yol izlenmesi gerektiğiyle ilgili net bir bilgilendirme bulamadım. Özellikle sadece sağ kulaklık için yedek parça temini konusunda nasıl bir süreç olduğu açıklayıcı şekilde belirtilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda henüz ne JBL ne de Vodafone ile bir görüşme yapmadım.
Mevcut durumda ürünü tamamen kullanılamaz hale getirip çöpe atmak istemiyorum. JBL’in, mümkünse sadece sağ kulaklık için ayrı parça tedariki konusunda, ücretli ya da makul şartlarda olacak şekilde bana yardımcı olmasını, bu tip kayıp durumlarında izlenecek sürecin de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili işlem için Vodafone online mağaza sipariş numaram 1003256053’tür. Şikayetçi değilim sadece sağ kulaklığımın gönderilmesini istiyorum :)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
