to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 60 GB’lik FreeZone paketimin içinde yer alan 18 GB’lik internet paketim bulunuyordu. Faturamın dönemi henüz bitmemiş olmasına rağmen bugün gelen mesajla paketimin sonlandırıldığını öğrendim. Her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödediğim bu paketin, fatura dönemim devam ederken h...
Vodafone FreeZone 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Kullanım alışkanlıklarım eskisiyle tamamen aynı olmasına rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor, ayın ortasına gelmeden GB’lerimin yarısından fazlası bitmiş oluyor. Şubat...
"Hemen dönüş sağlandı, gerekli pakete geçilmem konusunda da destek sağlandı teşekkür ederim"
Hattımı 7 Şubat tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 26 yaş altında olduğum için FreeZone kullanıcısı olabileceğim, bu sayede ücretsiz şekilde s...
Vodafone mobil hattımda yer alan “Frozonne Güzellikleri” 20 GB ek internet paketim varken, paketim bir anda hiçbir bilgi verilmeden bitirilmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum ve şu an ne yaparsam yapayım bu ek paketi tekrar aktif edemiyorum. Paketin iptal edilmesiyle ilgili taraf...
Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki buçuk ay önce taahhüdüm dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve bana uygun tari...
Vodafone faturalı hattıma dün 20 GB FreeZone Güzelliği paketini tanımladım. İlk başta her şey normal görünüyordu, TikTok ve Instagram’da zaman geçirdim. Bir süre sonra önce 50 MB reklamlara karşı koruma hakkımın bittiğine dair uyarı aldım, ardından da 20 GB FreeZone Güzelliği paketinden kullanım düş...
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “20 GB FreeZone Güzelliği” tarifesini kullanıyorum. Her zamanki gibi herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım halde, bugün hattıma 20 GB yerine yalnızca 5,5 GB internet yüklendi. Ayrıca 16 Aralık tarihindeki fatura dönemimin yenilendiğine dair de hiçbir SMS bilgilendirmesi almadı...
Vodafone mobil hattım için 30 Ekim tarihinde arandım ve bana 65 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin 265 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak daha sonra paketime sadece 5 GB internet tanımlandığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini ara...
01 Ağustos 2025 tarihinde FreeZone Uyumlu 15 GB tarifesine geçişim sırasında, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve iznim olmadan tarife değişikliğim gerçekleştirildi. Bu değişiklik sonucunda ilk faturama internet aşımı olarak 1.900 TL ve diğer aşım olarak 230 TL yansıtıl...
"Arayıp gerekli açıklamayı yaptılar teşekkür ederim"
FreeZone internet paketini alırken 8+8, yani toplamda 16 GB internetim olacağı belirtildi ve bu nedenle paketi satın aldım. Ancak, ilk 8 GB internetim bittikten sonra kalan 8 GB'ı kullanmak yerine, hesabıma ek paket yüklendi ve ek paket ücreti tahsil edildi. Sorunun giderilmesini istiyorum.
"Çok yardımcı oldunuz teşekkür ederim"
6/10/2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB + 10 GB FreeZone kolay paketini satın aldım. Hattıma her yöne 10 GB internet data yüklendi fakat 10 GB FreeZone internetim tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasından kalan kullanımlarıma baktığımda sosyal ve oyun yönüne internet sınırsız o...
Tarifemde 25gb ve 20gb FreeZone güzelliği paketi olarak internet hakkım var. Ay içerisinde kullandığım internetin neredeyse tamamı Instagram WhatsApp gibi sosyal medyalar olmasına rağmen normal internetimden yediği için normal internetim bitti ve aşım uygulandı. Şu anda 17 GB freezon güzelliği paket...
Vodafone'un bütçe dostu 32 GB paketini satın aldım; ancak sosyal medya kullanımı için ayrılan 16 GB, kalan kullanımlar içerisinde görünmüyor ve sosyal medyada vakit geçirdiğim zaman normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya için ayrılan 16 GB'ın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafıma 27 Mart 2024 tarihinde faturamın 75 liradan 196,02 liraya yükseleceğine dair bir SMS gelmiştir. Tarifem kontratsız olduğundan, 5 yıldır vergi zamları haricinde kalan tutar sabit kalmıştır. Bu şekilde sözleşmede yer almayan bir ücret artışının sebebi nedir? Vodafone tarafından şahs...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Vodafone yanımda kullanıyorum. Dün 2 defa Çark çevirdim ve 2 günlük 3gb ve günlük 1 GB geldi ama SMS ile bilgilendirilmedim ve kazandığım internet hat...
Hattıma tanımlı yurt içi 20gb + 20gb freezon güzelliği paketine sahibim. Ay içerisinde kullandığım internetin neredeyse tamamı Instagram. Instagram ise freezon güzelliği 20gb paketinde tanımlı olmasına rağmen normal internetimden yediği için normal internetim bitti ve aşım uygulandı. Şu anda 11 GB f...
"Çözüme katkı sunan müşteri danışmanı arkadaşıma çok teşekkür ediyorum."
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, ancak çözemediğim bir durumu sizlerle paylaşacağım. Hattım faturalı ve paketimde internetim mevcut. Vodafone Yanımd...
"Gösterilen ilgi için teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
