to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Üyeliği Hatası Uzun Süredir Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone FreeZone olanaklarından yararlanmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Aynı işlemi 4–5 farklı kişi, farklı farklı isimlerle denememize rağmen işlem gerçekleşmiyor. Hattım babamın adına kayıtlı ve ekranda “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıyorsunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B003” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süreçte defalarca deneme yaptım. Hattımın numarası 542 *******84. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “olur, halledilecek” deniyor ancak sistemde hiçbir değişiklik olmuyor, hata almaya devam ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımı sorunsuz şekilde FreeZone kullanıcısı yapması ve FreeZone olanaklarından yararlanmamı sağlamasıdır. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde operatör değişikliğini ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son 2 kişi çok hoş ve çok sabırlı ne kadar aradılarsa böyle sabırlı görmedim çok teşekkür ederim
