to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı, hattı aktif olarak kullanan kişi benim ve 26 yaş altıyım. Buna rağmen uzun süredir hiçbir şekilde FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca FreeZone kullanıcı tanımlaması denendi ancak her seferinde “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıyorsunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B003” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayideki görevliler, hattın yasal sahibinin üzerine daha önce birçok FreeZone kullanıcısı tanımlandığını, ayrıca mevcut tarifemin 20 GB Kırmızı tarifesi olduğu için de bu hatanın verildiğini söylediler. Ancak hattı fiilen kullanan kişi olarak yaşım şartları sağlıyor ve ben FreeZone’dan yararlanmak istiyorum.
Tüm denemelere ve görüşmelere rağmen sorun çözülemedi ve Vodafone kullanıcısı olduğumdan beri FreeZone avantajlarından faydalanamıyorum. 26 yaş altı bir kullanıcı olarak hattımın bir an önce FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanmasını ve gerekli teknik veya sistemsel işlemlerin yapılarak bu hatanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda 20 GB Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ancak bu paket FreeZone’u desteklemediği için internetim kesinlikle yetmiyor. Öğrenci olduğum için hem derslerim hem günlük ihtiyaçlarımda internete çok ihtiyaç duyuyorum ve ek paket almak zorunda kaldığım için faturam bu ay 240 TL’den 490 TL’ye çıktı. Zaten mevcut faturayı bile zor ödeyebilirken bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hattım babamın üzerine olmasına rağmen bize uygun, FreeZone destekli ve öğrenci bütçesine uygun bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Hem FreeZone avantajlarından yararlanmak hem de internetimi rahatça kullanabilmek için, şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle, FreeZone destekleyen ve interneti daha yeterli olan bir pakete geçirilmek istiyorum.
Numaramı iptal etmek istemiyorum fakat bu şartlarda faturayı ödemekte çok zorlandığım için hattımı kapatma noktasına geldim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, öğrenci durumuma uygun, FreeZone uyumlu ve daha avantajlı bir pakete acilen geçirilmem konusunda tarafıma hızlı çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda 20 GB Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ancak bu paket FreeZone’u desteklemediği için internetim kesinlikle yetmiyor. Öğrenci olduğum için hem derslerim hem günlük ihtiyaçlarımda internete çok ihtiyaç duyuyorum ve ek paket almak zorunda kaldığım için faturam bu ay 240 TL’den 490 TL’ye çıktı. Zaten mevcut faturayı bile zor ödeyebilirken bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hattım babamın üzerine olmasına rağmen bize uygun, FreeZone destekli ve öğrenci bütçesine uygun bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Hem FreeZone avantajlarından yararlanmak hem de internetimi rahatça kullanabilmek için, şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle, FreeZone destekleyen ve interneti daha yeterli olan bir pakete geçirilmek istiyorum.
Numaramı iptal etmek istemiyorum fakat bu şartlarda faturayı ödemekte çok zorlandığım için hattımı kapatma noktasına geldim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, öğrenci durumuma uygun, FreeZone uyumlu ve daha avantajlı bir pakete acilen geçirilmem konusunda tarafıma hızlı çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone hattım 0546*****66 ile kendi adıma FreeZone’lu oldum; ancak yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ücretsiz FreeZone ek paketimi alamıyorum, seçenek olarak dahi çıkmıyor. Tekrar başvuruda bulunduğumda ise “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıy...
Vodafone FreeZone başvurusu yapmak için yaklaşık üç aydır, ağustos ayından bu yana hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin' şeklinde hata alıyorum ve başvurum hiçbir şekilde...
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı. Babamın hesabından Kendi adıma kullanıcı tanımı yapmak için defalarca FreeZone formunu doldurdum. “FreeZone'a hoş geldin” mesajı da geldi. Ancak buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone üyesi olarak görünmüyorum. Ne kampanyalar aktif oluyor ne de ...
29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine geçirdim. Bu geçişten sonra hattımla birlikte FreeZone kampanya...
Kullanıcı tanımlama hatası Vodafone FreeZone için yaşanmaktadır. 26 yaş altı bir FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanamamaktayım. Birden fazla kez başvuru yapmama rağmen neden başarılı olamıyorum? Eğer bu kullanıcı tanımlama işlemi yapılamıyorsa, insanları mağdur etmeyin, lütfen. Kullanıcı olarak ta...
Yorumlar