to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 10 GB Hediye İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattının yasal sahibi annem olmasına rağmen, 26 yaş altı kullanıcı olarak kendi adıma tanımlama yapmak için dün yasal kullanıcı tanımlama formunu T.C. Kimlik bilgilerimle doldurdum. Sistem talebimi aldı, SMS ile doğrulama kodu da ulaştı; ancak bu işleme istinaden hak ettiğim FreeZone 10 GB hediye internet paketi, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte 542’yi en az 4–5 kez aradım; ancak tüm aramalarıma rağmen sorun çözülemedi ve hattıma hâlâ 10 GB hediye internet yüklenmedi. Artık bu mağduriyetin uzamadan giderilmesini ve kullanıcı kaydımın arka planda tamamlanarak hak ettiğim FreeZone 10 GB internet paketinin manuel olarak hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım aksaklığın incelenerek, sürecin neden tamamlanmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve 10 GB internetimin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
