to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Son iptal edilen işlem sonrasında hattıma tanımlı puanlarım geri yüklendi ancak puan bakiyemde 10.000 puan eksik olduğunu fark ettim. Aynı hat üzerinden işlem yapmama ve cihazı tekrar alamamama rağmen puanlarım tam olarak iade edilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgi verilmedi, sadece eksik ve yetersiz bilgilendirme ile geçiştirildim.
Vodafone hattıma tanımlı puanlarımın, özellikle iptal edilen 1003444380 numaralı siparişim sonrası, eksiksiz ve doğru şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma tarifeye ek olarak 35.148 TL bedelle bilgisayar siparişi vermiştim. Daha sonra fikrimi değiştirip farklı bir cihaz almak istediğim için bu bilgisayar siparişini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. İptali gerçekleştireli 1 gün olmasına rağmen süreç çok uzadı, ...
17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın alma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...
11 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyası kapsamında JBL Wave Buds 2 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003397580. Ürünü 12 ay taksitle, ayda 12 TL ödeme ile almıştım. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve stok durumu hakkında bilgi verilmed...
01 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir telefon için sipariş verdim. Siparişi verir vermez hemen iptal ettim ve iade onayı da geldi. Buna rağmen siparişim iki gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan, teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün ted...
Yorumlar