to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslimat Çelişkileri Ve Güven Sarsıntısı
Aras Kargo’nun Bursa Gemlik Samanlı şubesiyle yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10.11.2026 tarihinde kargomun teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Mesajdaki link üzerinden kargomu takip ettiğimde yoğunluktan dolayı teslim edilemeyeceği bilgisi yazıyordu. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, kargomun o gün içerisinde teslim edileceği, gece 23.00’e kadar teslimatların devam ettiği söylendi.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez evde olmadığım, teslimat sağlanamadığı ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bütün gün evde olmama rağmen böyle bir bilgi verilmesi ve çelişkili açıklamalar yapılması beni hem mağdur etti hem de firmanın işleyişine olan güvenimi sarstı. Böyle bir iş bilmezlik ve tutarsızlıkla ilk defa karşılaşıyorum.
Gönderi takip numaram 6525541525428 olan kargomun, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37518810 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
