Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Edilememesi Ve Telefon Desteğinin Çalışmaması

FLO’nun internet sitesinden dün akşam 2460203179 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Woker bot ve 2 adet ayakkabı bulunuyor. Ürünler henüz kargoya verilmeden, bugün siparişimi iptal etmek istedim ancak FLO’nun sitesinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

FLO Asistan üzerinden yaptığım görüşmede, siparişimdeki ürünlerin iptal edilemeyeceği sadece iade edilebileceği belirtiliyor. Henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişi iptal edememek, müşteri odaklı bir yaklaşım değil. Ayrıca sitede iptal seçeneği çalışmıyor, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850 290 33 56 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 2460203179. Henüz kargoya verilmemiş olan bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve iptal süreciyle ilgili yaşanan bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.