Fiyat Zamı Ve Youtube Paketi İçin Alternatif Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone’un Sınırsız Ultra 25 GB Red'li tarifesini kullanıyor ve Instagram, YouTube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olması nedeniyle bu tarifeye aylık 380 TL ödüyordum. Ek olarak yaptığım iCloud ödemesiyle birlikte faturam toplamda yaklaşık 475 TL’ye geliyordu. Tarifem bitince aynı paket bu kez tarafıma 1.105 TL olarak sunuldu, alternatif paketler ise YouTube.com hariç 40 GB için aylık 680 TL civarında gösterildi.

Benim için önemli olan GB fazlalığı değil, özellikle çocuğum için kullandığım YouTube.com paketi olduğu halde, sadece 15 GB daha fazla internet içeren ve YouTube.com’u kapsamayan yeni pakete 680 TL istenmesiyle birlikte 380 TL’lik eski tarifeme göre ciddi bir fiyat farkı ortaya çıktı. Buna rağmen, başka uygun seçenek sunulmadığı için bu ay mecburen “5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” adıyla aylık 680 TL ücretli ve 40 GB internet içeren paketi seçmek zorunda kaldım. Her yıl mevcut müşterilerine bu şekilde yüksek oranlı zamlar yapılırken, dışarıdan hat taşımak isteyenlere çok daha uygun kampanyalar sunulması adil değil.

Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyla ilgili bir itiraz ya da detaylı bir açıklama da alamadım. Mevcut müşterilerin de makul fiyatlarla, özellikle çocuklarımız için kullandığımız YouTube.com benzeri içeriklerde avantajlı paketlerle korunmasını ve eski tarifem olan Sınırsız Ultra 25 GB Red'li paketimin benzer şartlarda, daha makul bir fiyatla devam ettirilmesini talep ediyorum.