to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Yenilenirken Ücretsiz YouTube Hakları Kaldırıldı, Fiyat %79 Artıyor
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 15.07.2025 tarihinde “Sınırsız Ultra Red'li 25GB Tarifem Paketi” için taahhüt verdim ve tarifeyi aylık 380 TL karşılığında kullandım.
Mevcut tarifemde 25 GB internetin yanı sıra WhatsApp, Facebook, Twitter/X, Instagram ve Youtube.com uygulamalarında sınırsız internet bulunmaktadır. Özellikle sınırsız Youtube.com ve sosyal medya, bu tarifeyi tercih etmemin temel nedenidir.
Taahhüt sürem sona ererken mevcut tarifem aynı şartlarla sunulmamaktadır. Bunun yerine 40 GB internet ile sınırsız WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter/X ve Messenger içeren, aylık 680 TL fiyatlı bir tarife önerilmektedir. Ancak daha pahalı olan bu tarifede sınırsız Youtube.com yoktur. İnternetin 25 GB’tan 40 GB’a çıkarılması, bu hakkın kaldırılmasını telafi etmemektedir.
TÜİK’in Haziran 2026 verilerine göre yıllık tüketici enflasyonu %32,11’dir. Aylık 380 TL olan tarifemin bu oranla güncellenmiş karşılığı yaklaşık 502 TL’dir. Sunulan 680 TL’lik teklif ise yaklaşık %79 artış anlamına gelmektedir. Üstelik fiyat yükselirken paket kapsamı daralmaktadır. Enflasyonun bir miktar üzerinde artışı anlayabilirim; ancak %79 zam yapılırken önemli bir kullanım hakkının kaldırılması makul değildir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yüksek fiyatlı ve ihtiyacımı karşılamayan seçeneklerle karşılaşmam, müşteri sadakatimin dikkate alınmadığını düşündürmektedir. Yeni müşterilere avantajlı teklifler sunulurken uzun süreli müşterilere de uygun seçenekler sunulmalıdır.
Talebim, mevcut tarifemin sınırsız WhatsApp, Facebook, Twitter/X, Instagram ve özellikle Youtube.com avantajları korunarak, yıllık enflasyonla uyumlu makul bir fiyat üzerinden yeniden taahhütlü sunulmasıdır. Bu paket tanımlanamıyorsa, aynı sınırsız içeriklere sahip eşdeğer bir tarifenin uygun bir müşteri sadakat teklifiyle sunulmasını istiyorum.
Talebimin standart tarife önerileriyle değil, belirttiğim ihtiyaçlarım ve uzun süreli abonelik geçmişim doğrultusunda değerlendirilmesini rica ederim. Uygun teklif sunulmaması halinde numaramı başka bir operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda yardımcı olundu teşekkürler
