Fiyat Politikası Adaletsizliği Ve Yüksek Tarife Ücreti
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra yeni taahhüt için sunulan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm ve mecburen 710 TL’lik bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Aynı operatörde olan ailem ve arkadaşlarım 400 TL bandında paketler kullanabilirken bana bu kadar yüksek fiyatlı bir tarife sunulmasını adil bulmuyorum.
Tarifemi zamanında yenilemediğim için şu an yaklaşık 1.900 TL civarında bir borç görünüyor ve bugün yeni tarifeye geçtim, bu tarife de 700 TL seviyesinde. Fiyat politikasındaki bu dengesizlik ve müşterilere farklı farklı rakamlar sunulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tarifemin ücretinde makul bir indirim yapılarak, ailem ve arkadaşlarımın kullandığı seviyelere yakın bir fiyata çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi





