Taahhüt Yenilemesi Sonrası Aşırı Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği Talebi

Vodafone mobil hattım için kısa süre önce taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak taahhütlü olmasına rağmen şu an ödediğim fatura tutarı 710 TL ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Çevremde benimle benzer tarifeleri kullanan arkadaşlarım çok daha düşük ücretler öderken bana bu kadar yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Üstelik taahhüt yenilerken başka tarife seçeneği olmadığı, bu tarifeye geçmem gerektiği söylendi.

Tarifemi yenilettikten sonra faturam bir anda bu seviyeye çıktığı için mağduriyet yaşıyorum. Ben, daha önce kullandığım eski tarifemden devam etmek ve makul bir fatura ödemek istiyorum. Eski tarifeme geri dönmek ya da benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilerek faturamın düşürülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, ilgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, tarafıma sunulan tarife ücretinin tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse eski tarifeme geri dönüştürülmemi ve faturamın buna göre düzenlenmesini istiyorum.