Fiyat Artışı Bildirimsiz Ve Teklif Değişikliği

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüt süresi 21 Eylül 2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç gün kala Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerini kontrol ettiğimde, şu an kullanmakta olduğum tarifeyle aynı özelliklere sahip bir tarifenin aylık yaklaşık 680 TL bedelle sunulduğunu gördüm.

Vodafone tobi üzerinden tarafıma “Red 40 GB” tarifesi aylık 855 TL bedelle teklif olarak sunulmaktadır. Ancak çok kısa bir süre sonra, yine Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde aynı tarifenin ücretinin bu kez 855 TL olarak görüntülendiğini fark ettim. Bu kadar kısa bir süre içinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarifenin yaklaşık 175 TL artırılmış olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Özellikle taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaşmış olduğu bu dönemde, fiyatın bu şekilde yükseltilmesinin tüketiciyi daha yüksek ücretli seçeneğe yönlendirecek bir uygulama olup olmadığı konusunda açıklama talep ediyorum.

Daha önce tarafıma uygulama üzerinden gösterilen yaklaşık 680 TL tutarındaki teklifin incelenmesini ve mümkünse hattım için bu teklif üzerinden işlem yapılmasını istiyorum. Ayrıca söz konusu fiyat değişikliğinin hangi tarihte ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda yazılı veya açık bir bilgilendirme talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sunulan önceki teklif tutarının geçerli sayılmasını rica ederim.