to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, 1 Aralık kesim tarihli faturam 750 TL olarak çıktı. Tarife ücreti olarak bana 245 TL denmişti. Buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadığım ve normal kullanımımı sürdürdüğüm halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Fatura detayında aylık ücretler toplamı 750 TL, vergiler hariç 576,92 TL olarak, kalan tutarın da vergi kalemleri olarak yansıtıldığını görüyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, Premium servis veya dışarıdan onayladığım ekstra bir ürün bulunmamasına rağmen tüm tutarın “aylık ücretler” başlığı altında toplanmış olması kafamı karıştırıyor.
Bu konuyla ilgili olarak sadece Vodafone uygulaması üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarife ücreti 245 TL olarak belirtilen hattımdan 750 TL alınmasını haksız buluyorum.
1 Aralık dönemine ait bu faturanın detaylı şekilde incelenerek, taahhüt ettiğim ve bana bildirilen tarife ücreti olan 245 TL seviyesine düşürülmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sadık müşteri olmama rağmen fatura ücretlerim her yıl anlam veremediğim şekilde artırılıyor. Tarife üc...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce tarife değişikliği yaptım. Tarife tanıtılırken bana her şey dahil 750 TL fiyat söylenmişti, özellikle sorduğumda da bu fiyatın dışında bir ücret olmayacağı belirtildi. Ancak faturamı incelediğimde 875 TL paket bedeli ve 115 TL ek vergi olmak üzere toplam...
Yorumlar