Faturalara Yüzde Yüz Zam Müşteriyi Zorluyor

Özlem

Vodafone

05 Aralık 2025 20:22

136

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 160 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son bir haftadır yeni tarifelere baktığımda, aynı hat için 300 TL ve üzeri rakamlarla karşılaşıyorum. %30 enflasyonun olduğu bir ortamda, %100’lere varan zam yapılmasını müşteriyi tamamen hiçe saymak olarak görüyorum.

Ben, en fazla enflasyon oranında makul bir zam yapılmasını ve tarifelerin buna göre düzenlenmesini bekliyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hattıma ait telefon numaram... Olup, bu konuda tarafıma dönüş yapılarak daha makul ücretli bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Aralık 2025 20:53 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Aralık 2025 21:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Zamlar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone’dan Memnuniyetsizlik

Akın

Vodafone

26 Mayıs 2025 00:45

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemi 57 TL ücretle kullanıyordum. Tarife sürem dolarken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yeni dönem için 260 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. İlk şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve 160 TL’lik bir teklif iletildi. Ancak bu ücret bile e...

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Fahiş Paket Ücreti

Sinan

Vodafone

05 Mart 2024 19:07

225

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Tarife Ücretine Ani Ve Yüksek Zam, Çözüm Sunulmuyor

Merve

Vodafone

02 Aralık 2025 16:00

225

Vodafone faturalı mobil hattımda, Aralık 2025 dönemi itibarıyla tarife ücretim hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan ciddi oranda artırıldı. Önceki dönemlerde 160 TL ödediğim tarifem, yeni dönemde 335 TL olarak yansıtıldı. Bu aşırı zamla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşterilere Uygun Tarife Mağduriyeti

Hacımusa

Vodafone

19 Ekim 2025 09:35

204

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1 yıldır sürekli yapılan zamlar ve eski müşterilere sunulan yüksek fiyatlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere çok uygun fiyatlarla cazip tarifeler sunulurken, eski müşterilere ay...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü