Fatura Tutarı Ve Açıklanmayan Vergiler Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone hattım için Aralık 2024’ten bu yana gelen tüm faturalarımda, bana başta söylenen ücretin üzerinde tutarlar ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattı ilk alırken tarafıma aylık 240 TL’lik bir teklif sunuldu, ancak daha sonraki ay elime gelen fatura 340 TL olarak kesildi ve ayrıca 95 TL civarında bir vergi tutarı yansıtıldı.

İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Vodafone bayisine gidip durumu anlattığımda, bana bu vergi ücretinin başta söylenmediği, yapılabilecek bir şey olmadığı belirtilerek geri çevrildim. Ne teklif aşamasında bu vergiden bahsedildi ne de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. Ben, verilen sözle gelen faturalar arasındaki bu farktan ve 'yapılacak bir şey yok' denilerek sorunun üzerinin kapatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim.

Aralık 2024’ten bu yana faturalarımda tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarların ve bana başta açıklanmayan vergi kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alındığına inandığım tüm meblağların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.