to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı faturalı bireysel hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “Hypermix hizmet aboneliği” adı altında 154 TL ve buna ek olarak “faturana yansıt hizmet bedeli” adıyla 24,9 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 180 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hattımın fatura adresi Niğde Merkez’dedir.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone ile görüşerek bu aboneliğe itiraz ettim ve iptal ettirdim. Bana, bu haksız alınan ücretin sonraki faturama indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu abonelik bir sonraki ay da devam ettiği için toplamda iki ay boyunca bu ücret tarafıma fatura edildi. Son faturamda yalnızca bir aylık ücret indirim olarak düşülmüş, kasım ayında ödediğim faturaya yansıyan yaklaşık 180 TL’lik fazla tutar ise tarafıma iade edilmemiştir.
Şu an Vodafone operatörünü kullanmadığım için bir sonraki faturadan indirim yapılması da mümkün değildir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam ve IBAN bilgilerimin istenerek fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği tarafıma iletilmiştir.
Yapmadığım ve onay vermediğim bu “Hypermix hizmet aboneliği” ve buna bağlı “faturana yansıt hizmet bedeli” nedeniyle kasım ayında ödediğim yaklaşık 180 TL’nin, IBAN bilgilerim alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 2025 Ekim dönemine ait faturamda yaklaşık 2 GB internet paketim varken, hatta kullanım yapmamış olmama rağmen internetimin bittiği ve buna bağlı olarak 145 TL aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Yap...
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık iki yıldır, onayım ve rızam olmadan “Pay” adı altında her ay 200-400 TL arasında değişen ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Bu ücretlendirme herhangi bir işlem veya değişiklik yapmadığım halde kendiliğinden başlamış olup, Türkiye’nin farklı bölgelerinde de ayn...
Vodafone Yanımda uygulamasında ve faturalarımda, bilgim ve onayım dışında 'Hypermix' adlı bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarımda Payguru adı altında her ay 178 TL (154,90 TL + 24,90 TL) fazladan ücretlendirilmişim. Toplamda dört ay boyunca bu abonelik...
Vodafone hattıma, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 19 Kasım tarihinde Vodafone Novafun World adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu izinsiz abonelik sonucunda faturama, kabul edilemez bulduğum 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ancak 25 Kasım tarihinde fark edeb...
Yorumlar