to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir fatura sorunu yaşıyorum. Hattıma iki kez mükerrer ödeme / haksız fatura yansıtıldı. Bunları ödememek için direndiğimde borç faize bindi, sonunda faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Bu konuyu defalarca arayarak anlatmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bazı müşteri temsilcileri, önceki ayların faturasını ödemeyeceğimi, sadece bu çıkan tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak buna rağmen sonraki aylarda yine fatura çıkarıldı ve şu an tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Her ay farklı bir bahane ile mağdur ediliyorum, bir temsilci diğerini suçluyor, kimse net ve kalıcı bir çözüm sunmuyor, olan bana oluyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle faturamda görünen haksız borcun ve buna bağlı faizlerin tamamen silinmesini, içeride kalan fazla ödemelerimin dikkate alınmasını ve bundan sonraki aylarda ekstra/yersiz fatura çıkarılmaması için hattımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone ve asla çözülmeyen sorunlar! 8 aydır yanlış kesilen faturalar söz konusu. Tarafımıza iletilen bir tutar vardı fakat biz 8 aydır o tutarda bir fatura ile karşılaşmadık. Müşteri temsilcimiz her seferinde değiştiği için sil baştan anlatıp duruyoruz fakat kimseden bir çözüm alamadık. 8 aydır bi...
Vodafone'a daha önce bildirmiş olduğum şikayetle ilgili çözüm olarak, haklı bulunduğumdan dolayı tarafıma gelecek 4 ay faturamın 900 liralık bir tutarın faturamdan düşüleceğini ve bana 4 ay fatura çıkmayacağını söylediler. Ama bugün baktığımda faturamın ödenmediğini, fatura borcumun olduğunu, ödemed...
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Faturalarımda ekstra bir ücret ya da anlamadığım bir kalem olmamasına rağmen, ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle faturalarımı zamanında ödeyemiyor ve her ay gecikme ücretiyle de ayrıca mağdur oluyorum...
Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar