to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fatura Ve Kullanılmayan İnternet Ücretinin İptali Talebi
Vodafone Redbox hattıma ait 0544*******41 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, 24.08.2026 tarihinde fesih işlemini gerçekleştirerek hattımı kapattım. Taahhüt bitimine kadar olan dönemde faturam yaklaşık 775 TL olarak yenilenmişti.
Ancak 08.2026 dönemi için, hattımı 24.08.2026 tarihinde kapatmama rağmen tarafıma 1.314,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ayrıca bana her ay düzenli olarak belirli bir ücret karşılığında internet yüklendiğine dair SMS gelmeye devam ediyor ve kapattığımı düşündüğüm, artık kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hattımı 24.08.2026 tarihinde sonlandırmış olmama rağmen yansıtılan bu yüksek faturanın ve kullanmadığım internet hizmetine ilişkin ücretlerin iptal edilmesini, gerekirse fazla yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
