to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hattım İptal Edildiği Halde Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Redbox hattım için 16.01.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresim üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği, hattın kapandığı bilgisi verildi. O günden bu yana hattı hiç kullanmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi.
Her fatura döneminde düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattın aslında doğru iptal edildiği, sonrasında tekrar açıldığı, şimdi yeniden iptal ettikleri şeklinde çelişkili bilgiler verildi. Buna rağmen faturalandırma hiçbir şekilde durmadı ve şu ana kadar yaklaşık 2.400 TL civarında haksız borç çıkarıldı.
İptal talebimden sonra kullanmadığım Redbox hattıma ait 0544********05 numaralı hatta yansıtılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal talebimin ilk bildirilen tarih olan 16.01.2026 tarihi esas alınarak hattımın geriye dönük olarak kapatılması ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
