Faturaya Yansıt Özelliği Açılmıyor Ve Vodafone Pay Erişimi Engellendi

Vodafone faturalı hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır hattıma “faturaya yansıt” özelliği bir türlü açılmıyor ve Vodafone Pay uygulamasına da giriş yapamıyorum. Vodafone Pay’de sürekli erişimin engellendiğine dair hata alıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, kimse kalıcı bir çözüm üretmedi ve herhangi bir dönüş de alamadım. Hattımda borç ya da kısıtlayıcı bir durum olmamasına rağmen bu hizmetleri kullanamamam mağduriyet yaratıyor.

0551*****28 numaralı hattımdaki bu erişim sorununun ve “faturaya yansıt” özelliğinin neden açılmadığının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve Vodafone Pay ile faturaya yansıt özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.