to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygulama Hatası
Vodafone faturasız hattımı ilk aldığım günden beri, yaklaşık 6–7 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden faturasızdan faturalıya geçiş bölümüne girdiğimde, “Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir tarife görüntüleyemiyorum.
Bu sorun hattımı aldığım günden beri devam ettiği için defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi, hâlâ üzerime uygun bir faturalı tarife listelenmiyor ve seçim yapamıyorum. Bu nedenle faturasızdan faturalıya geçiş işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattıma tanımlı bu sorunun tespit edilip düzeltilmesi ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma uygun faturalı tarifelerin görünür hale getirilmesi, ardından da seçtiğim tarifeye sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
