to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçişte Sürekli Engelle Karşılaşıyorum
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 4-5 aydır faturalıya çevirmek istiyorum. Hattımı aktif olarak kullanıyorum, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam bulunmuyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denedim. Müşteri hizmetleri işlemi uygulama üzerinden yapabileceğimi söyledi, ancak uygulamada hiçbir faturalı tarife seçeneği görünmüyor ve geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce faturalıya geçirilmesi için gerekli desteğin sağlanması ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen en kısa sürede çözülsün.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
