to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattıma Geçiş Sonrası Cihazımda Sürekli Sim Uyarısı
Vodafone hattımda bir süre önce faturasız hatta geçip birkaç gün sonra tekrar faturalı hatta geri döndüm. Bu geçişten sonra iPhone 14 Pro Max cihazımda her telefon görüşmesi sonrasında “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor.
Bu uyarının neden kaynaklandığını ve nasıl kapatılacağını müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen tam olarak neyi kastettiğimi anlamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun cihazı kullanırken sürekli karşıma çıktığı için rahatsızlık veriyor ve hat geçiş işleminden sonra ortaya çıktığı için operatör kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve hattımdaki ilgili ayar veya tanımların kontrol edilerek bu uyarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
