to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Sonrası Sürekli SIM Mesaj Uyarısı Güvenlik Endişesi
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptığım günden bu yana, her telefon görüşmemin ardından ekranda “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Özellikle son dönemde bu durum daha sık hale geldi ve neredeyse yaptığım her aramadan sonra aynı uyarı ekranda beliriyor.
Bu sorunu İstanbul’da, iPhone 12 cihazımda yaşıyorum. Ancak bu işlemin ne olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım veya tarifemle ilgili arka planda ne tür bir işlem gerçekleştirildiğini bilmiyorum. Kullanıcı olarak hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu uyarının sürekli çıkması günlük kullanımımı rahatsız ediyor.
Vodafone’dan, bu uyarının neden kaynaklandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hattımın arka planda benim bilgim dışında herhangi bir işlem için kullanılmadığının da net biçimde teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
