"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hat
31.927 şikayet
Vodafone Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplam 4 adet faturalı hattımız var. Çocuklarım hattım üzerinden bir ek paket... satın almış ve bu ek paket, mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücretle tanımlanmıştır. Ek paketi iptal etmek istediğimde ise hattıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Vodafon
Yüksek Fiyat Ve İndirim Eksikliği Vodafone Redbox 500 GB Paketi
Evimizde sabit internet altyapısı olmadığı için Vodafone redbox 500 GB internet paketine başvurmak istedim. Bugün yaptığ...ım online başvuru sırasında tarafıma aylık 1.190 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi. Evimizde hâlihazırda Vodafone’a ait 2 adet faturalı hat bulunuyor ve aktif olarak Vo
Vodafone Tarife Değişikliği İçin Ay Beklemesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattımda daha önce 80 GB tarifedeydim, ardından sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Sınırsız tarifeden memnun kalma...dığım için aynı ay içerisinde tekrar 80 GB tarifeye dönmek istedim. Bunun üzerine Toby üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana tarife değişikliği için bir ay beklemem ger
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Web Sitesi Hatası Nedeniyle Büyük Mart Çekilişi Sonuçları Görülemiyor
Vodafone’un “Büyük Mart Çekilişi” kampanyasına faturalı hattım üzerinden ka...tıldım ancak çekiliş sonuçlarını göremiyorum. Vodafone’un web sitesi üzerin
İzinsiz 175 TL’lik Paket Tanımlaması Ve Faturadan İptal Talebi
Vodafone faturalı hattıma 29.04.2026 tarihinde saat 15:10 civarında bilgim ve onayım dışında 250 dakika içeren, 175 TL ü...cretli bir paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma tanımlandığı bilgisi gönderildi
Faturasız Hattan Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Uzun süredir kullandığım Vodafone hattımda, faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek istiyorum; ancak bir türlü işlem y...apamıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifelere bakmak ve geçiş yapmak istedim, ancak uygulamada geçiş yapabileceğim herhangi bir faturalı tarife görünm
455 TL Faturam İçin Uygun Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır faturam 455 TL geliyor. Gelirime ve kullanım oranıma göre bu tuta...r bana oldukça yüksek geliyor, bu nedenle kendime daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana daha uygun bir tarife
Vodafone Engelli İndirimi Sözünü Tutmadı
Vodafone’a yaklaşık 5–6 ay önce faturalı hat geçişi yaparken müşteri hizmetleri, engelli indirimi yapılacağına dair açık...ça söz verdi. Telefonda bana, engelli raporunun bulunmasının indirim için yeterli olduğunu, raporu şubede göstermemin yeterli olacağını söylediler. Bu taahhütlere güvenerek hattımı
Öne ÇıkanKonular
İstediğim 20 GB İnternet Ve 50 FreeZone Tarifesi Sunulmadı
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 20 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 375 TL ödeyeceğim bir tarife i...stiyorum, ayrıca 50 FreeZone hakkımın olmasını talep ediyorum. Buna benzer bir tarifeye geçmek istediğim halde, şu ana kadar bana bu doğrultuda bir seçenek sunulmadı. Vodafone’dan
Aynı GB Paketi İçin Fatura Artışı Haksız
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene aynı kullanımda, üstelik internet hakkım daha düşük olmasına rağm...en faturam 300 TL civarındaydı. Şu an ise aynı GB hakkı için 440 TL talep ediliyor. Aradaki bu yüksek farkı hem anlamlandıramıyorum hem de çok yüksek buluyorum. Bugün itibarıyla p
Veri Kapalıyken 1.694 TL Haksız Ücret Yüklemesi Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Vodafone faturalı hattım 5325****71 ile 9 Nisan 2026 tarihinde karavanla Yunanistan üzerinden yurt dışına çıktım. Yurt d...ışında uzun süre kaldığımız için AB içinde geçerli olan hattımızı açtık. Sırbistan’a geçtiğimizde, Sırbistan AB üyesi olmadığı için Vodafone Her Şey Dahil Pasaport paketini aktif h
Mevcut Vodafone Kullanıcısına Yeni Müşterilerden Daha Pahalı Paket Teklifi
Vodafone pişmanlıktır! Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Uyumlu 10 GB paketini ...242 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen son dönemde Vodafone sisteminden defalarca arandım, telefonu açmama rağmen karşı taraf
Yurt Dışında Kullanılamayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Erişilebilir İletişim Sorunu
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, hem haksız faturalandırma hem de erişilebilir iletişim kanalı sunulmaması nede...niyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07/2025 ile 12/2025 tarihleri arasında Türkiye dışında bulundum ve bu süre boyunca hattımı fiilen kullanamadım. Buna rağmen hattım
Faturasıza Geçişin Gerçekleşmemesi Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımı 23.02.2026 tarihinden bu yana faturasıza geçirmek istiyorum ancak sistemsel olarak bir türlü i...şlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen geçiş yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte 10–12 kez müşteri
Uyarı Almadan İnternet Paketi Bitti, Ücretli Aşım Paketleri Aktif Edildi
Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda kalan 2,75 GB internet paketim, sa...dece e-postalarımı kontrol ettiğim en fazla 15 dakikalık bir kullanım sırasında hiçbir uyarı mesajı gelmeden bir anda bitti. Normalde aşım durumunda uyarı almayı beklerken, bana he
Sadık Müşteriye Yüklenen Aşırı Zam Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
Uzun yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak, Red’li 20 GB tarife paketi ile kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olar...ak memnundum. Ancak taahhüdümün bitişi nedeniyle arandığım son görüşmede yaşadığım fiyat ve tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Taahhüdüm bitiyor diye tarafım
Faturasızdan Faturalıya Geçişte Tarife Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak yaklaşık ...1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma hiçbir tarife çıkmıyor. Mü
KKB'de Ödenmiş Borcun Hala Ödenmemiş Görünmesi
Vodafone’a ait faturalı hattıma ilişkin yasal takipte olan borcumu 25.04.2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosya şu anda ...kapalı durumdadır. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen KKB Risk Merkezi kayıtlarında bu borç hâlâ güncel ve ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemesini yaptığım ve dosyası
Vodafone Hattına Yansıtılan Önceki Kullanıcı Borçları İptal Edilsin
Vodafone mobil faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Oğluma aldığımız 0542*******...*91 numaralı hattın daha önce başka biri tarafından kullanıldığı ve bu kişiye ait borcun yeni aldığımız hatta yansıtıldığı söylendi. Hiçbir alakamız olmayan, önceki kullanıcının dö
Kullanılmayan Hat İçin Aşırı Borç Ve İcra Tehdidi
Telsim’e ait, hat sahibi E**** B********** olan eski faturalı hattımla ilgili, 2005 yılına ait olduğu söylenen ve o tari...hten beri hiç kullanmadığım bir hat üzerinden, uzun yıllar sonra arama yoluyla tarafıma borç bildirimi yapılıp icra tehdidinde bulunulmaktadır. Yıllardır kullanmadığım bir hat için
Vodafone 3 GB Hediye İnternet Kampanyası Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “e-postanı kaydet 3 GB hediye internet kazan” kampanyasına bugün katıldım. E-posta... adresimi kaydedip gerekli adımları tamamladığımda ekranda onay/başarılı olduğuna dair uyarı aldım ancak kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Fatura
Hotspot Ve Genel İnternet Hızında Sürekli Düşüklük Ve Haksız Veri Kısıtlaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse hattı aldığım günden beri internet hızında ciddi düşüklük y...aşıyorum. Mobil veriyi kullanırken hız sürekli düşük, sayfalar geç açılıyor ve özellikle hotspot (kişisel erişim noktası) kullandığımda neredeyse işe yarar bir bağlantı alamıyorum.

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













