to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Yüksek Tarife Teklifi Bütçemi Zorluyor
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hattımdan genel olarak memnundum. Ancak bu sene yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorken karşıma çıkan yeni tarife ücretleri beni oldukça zor durumda bırakıyor.
Şu anda aylık 185 TL ödüyorum, ancak tarife yenileme dönemimde sunulan yeni tarifenin çok daha yüksek ve bütçemi aşan bir ücrette olduğunu öğrendim. Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hem de mevcut ekonomik koşullarım ortadayken, bana sunulan tekliflerin makul olmadığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aldığım yanıtlar da maalesef tatmin edici olmadı ve daha uygun bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un, sadakatimi ve maddi durumumu gözeterek bana daha uygun, ödenebilir bir tarife veya kampanya sağlamasını talep ediyorum.
Tarifemin yenilenmesi sürecinde, bütçeme uygun bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
