Aynı Tarife Eşime Göre Ucuz Bana Pahalı Fiyat Ayrımı Şikayeti

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenilemesi yaparak, ihtiyacıma ve bütçeme en uygun internet paketini seçiyorum. Mevcut olarak Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona eriyor.

Bu sene tarafıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi 855 TL olarak önerildi. Ancak aynı tarife, eşime yine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 680 TL olarak yenileme teklifi sunuluyor. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde, aynı tarifenin bana 855 TL, eşime ise 680 TL olarak teklif edildiği açıkça görülmektedir.

Aynı operatörün uzun süreli müşterisi olmamıza rağmen, aynı tarife için bu kadar bariz bir fiyat farkı uygulanmasını adaletsiz buluyorum. Müşteri kullanım alışkanlıklarına göre bu şekilde ciddi fiyat farklılıkları yaratılmaması, aynı şartlardaki müşterilere benzer tekliflerin sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, tarafıma uygulanan bu yüksek fiyatın gerekçesinin açıklanmasını, eşimle aynı veya makul seviyede bir ücretle aynı tarifeden yararlandırılmayı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyatlandırma politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.