to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9–10 aydır “Kolay Paket” adı altında sunulan, mantık sınırlarını aşan fahiş fiyatlar yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Faturasız hatlara verilen paketler o kadar yüksek fiyatlardan sunuluyor ki, artık temel bir iletişim ihtiyacını karşılamak bile neredeyse imkansız hale geldi. En ufak bir internet ya da konuşma paketi almak bile lüks sayılır duruma getirildi. Özellikle acil bir durumda, başka seçeneğim olmadığı için bu aşırı yüksek ücretlere mecbur bırakılmak müşteriye karşı açık bir haksızlık ve saygısızlıktır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sanki bu durum normalmiş gibi sadece “Paketlere zam yapıldı, her ay zam olacak” denilerek konu geçiştiriliyor. Yani Vodafone, faturasız hat kullanıcılarını her ay biraz daha sıkıştıran, sürekli artan fiyatlara mahkûm eden bir politika izliyor. Bu yaklaşım, müşterisini önemseyen hiçbir kurumla bağdaşmıyor. Hattımın son 4 hanesi 1824’tür.
Vodafone’un, faturasız hat kullanıcılarını bu kadar yüksek fiyatlarla köşeye sıkıştıran bu fiyat politikasını derhal gözden geçirmesini ve Kolay Paket ücretlerini makul, ulaşılabilir seviyelere çekmesini talep ediyorum. Faturasız hatlara gerçekten uygun, mantıklı ve sürdürülebilir paketler sunulmasını, müşterinin sadece gelir kaynağı olarak görülmemesini istiyorum. Bu sorunun görmezden gelinmesi halinde, hem kendi hattımla ilgili hem de çevremdeki kullanıcılara yönelik tercihlerimde Vodafone’u yeniden değerlendireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri paket fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasından şikayetçiyim. Hattımda 20 GB’lik iki farklı paket görünüyor; bunlardan biri 520 TL, diğeri ise 389 TL. 20 GB için 389 TL’de, 520 TL’de bana göre kabul edilebilir bir ücret değil. Gü...
Uzun süredir Vodafone Kolay Paket kullanıyorum ve son üç yıldır yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, eski müşteri olarak bana çok daha pahalı fiyatlar uygulanmasından ciddi anlamda rahatsızım. Aynı operatörde, aynı hizmetler için yeni müşterilerin benden daha ucuza faydalanması...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kolay Paket seçeneklerinin hem fiyatlarının çok yüksek hem de internet kotalarının çok düşük olmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketleri incelediğimde, fiyatların makul olmadığını ve toplamda yaklaşık 3.0...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kolay paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı gereksiz yere çok fazla ücret ödüyorum. Ödediğim tutar kullandığım hizmete kesinlikle değmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca Vodafone’un hediye çarkı uygulamasın...
Vodafone faturasız hatta Kolay Paket kullanıyordum ve aylık olarak düzenli şekilde paket yüklemesi yapıyordum. Son zamanlarda Kolay Paket ücretlerinde ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Bu zamlar nedeniyle aynı paketi kullanmaya devam edemiyorum ve uygun fiyatlı alternatif paket veya kampanya sunu...
Yorumlar