to read complaints and reviews, or file yours.Faturanın Gecikmeli Kesilmesi Ve Ek Ücretlerin İptali İsteği
Vodafone faturalı hattımın haziran ayı faturası zamanında kesilmedi, daha sonra ise tarafıma “geçmiş döneme ait ücretlendirmenizde eksik yansıtılan 285,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Faturayı zamanında kesmeyip daha sonra bana toplu bir borç ve gecikme niteliğinde ek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Faturamın döneminde ve doğru şekilde kesilmemesinden kaynaklanan bu ek borcun ve varsa tüm gecikme, düzeltme adı altındaki ilave tutarların iptal edilmesini, sadece kendi dönemine ait normal fatura bedelini ödemek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ek ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
