Eksik Vidalar Ve Yanlış Delik Konumları Nedeniyle Kullanılamayan Masa

Media Markt’tan kısa süre önce xdrive Rüzgar l Masa Sağ 160*60 ölçülerinde bir masa satın aldık. Ürün 2 gün önce alındı ve bugün elimize ulaştı. Kurulumu kendimiz yapmak istediğimizde, masanın içinden eksik vidalar çıktığını ve bazı deliklerin yanlış yerlerde açıldığını gördük. Bu nedenle masayı düzgün bir şekilde kuramadık ve ürünü aldığımız halde kullanamıyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimizde herkesin izinde olduğu, bu yüzden mağduriyetimizin giderilemediği söylendi. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen hem eksik ve hatalı parçalarla uğraşıyoruz hem de yetkili bir muhatap bulamıyoruz.

Eksik vidaların ve yanlış açılmış deliklerin olduğu bu masa için, sorunumuzun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse hatalı parçaların değişimini veya ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.