to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Erkek Kot Pantolonunda Tekrarlayan Dikiş Açılması
DeFacto’dan Hepsiburada üzerinden 29.06 tarihinde erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonu her aldığımda aynı sorunu yaşamama rağmen bu kez de ağ kısmı daha ilk ay içinde kısa sürede ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Daha önce de DeFacto’dan aldığım erkek kot pantolonlarda yine daha ilk ay dolmadan aynı bölgeden açılma sorunu yaşadım. Bu pantolon için de şimdiye kadar toplam 5 kez değişim ya da benzeri taleplerde bulunmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunu tekrar yaşayıp yeniden şikayet yazmak zorunda kalmaktan artık gerçekten yoruldum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Sürekli aynı yerden açılma yaşanması sebebiyle ürünün kumaş veya dikiş kalitesinde üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hem bu pantolon için iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, hem de bundan sonra aynı sorunu yaşamamak için DeFacto’nun bu ürünlerde kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra K., 36672633 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
Değerli müşterimiz Kübra K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
