Faturana Yansıt 10 GB Hediyesi Hattıma Yansımadı

Vodafone’un “Fatura Yansıt 10 GB” kampanyasından faydalanmak istedim ancak hakkım olan 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bugün saat 03:00’ten itibaren bu hediyenin hatta yansımadığını fark ettim.

Önce 542’yi aradım ve Nahide Hanım’la görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse beni aramadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Ceren isimli temsilciyle yaklaşık 17:45 civarında görüştüm. Telafi amacıyla bana hediye internet için bir link gönderdi fakat linke tıkladığımda “geçersiz site” yanıtı aldım ve bu şekilde de hediye interneti kullanamadım.

Bunun yanında Adıyaman Besni Kızılkaya köyünde hattım ciddi şekilde çekmiyor, hem konuşma hem internet kullanımı konusunda zorlanıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen bölgede sürekli çekim problemi yaşıyorum.

Hattıma tanımlanması gereken 10 GB hediye internetin eksiksiz şekilde yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetler için ayrıca ek telafi hediye internet verilmesini ve Adıyaman Besni Kızılkaya köyündeki çekim sorununun incelenip gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.