Aciliyet Nedeniyle İptal Talebim Reddedildi Ve 3.400 TL İade Edilmedi

25 Temmuz saat 19.15 İstanbul Dudullu – Fethiye seferi için Uludağ Turizm’den iki kişi toplam 3.400 TL’lik otobüs bileti aldım. Acil bir sorunumuz çıktığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım, ancak firma hiçbir şekilde iptal talebimi kabul etmedi ve para iadesi yapmayı reddetti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bileti açığa alabileceklerini, 6 ay içinde kullanmam gerektiğini söylediler. Ben ise acil durum nedeniyle bu seyahati yapamayacağım ve 6 ay içinde de kullanma garantim yok; bu nedenle açık bilet yerine biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.