Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Faturamda Kullanmadığım 499 TL Roaming Ücreti İtirazı

Ahmet
27 Şubat 11:37101

Merhaba, faturalı Vodafone kullanıcısıyım, Ocak2026 Faturama 499 TL'lik yurt dışı her şey Dahil Pasaport eklenmiş fakat benim ne böyle bir talebin oldu, ne arama, ne SMS ne de internet kesinlikle kullanmadım, gerçekten anlam veremiyorum, az önce fark ettim son ödeme gününe birkaç gün kalmış. Lütfen faturadan bu rakamı düşerek tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Teşekkürler

27 Şubat 11:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Şubat 13:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
Ahmet
27 Şubat 13:47

Merhabalar, maalesef yurt dışında olduğumdan cevaplayamıyorum. Buradan yazın, mail veya SMS atın lütfen. Teşekkürler

27 Şubat 17:43

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
Ahmet
27 Şubat 17:44

Sonucu buradan yazar mısınız rica etsem, yurt dışında olduğumdan gelen aramalara bakamıyorum. Teşekkürler

Ahmet
Ahmet
6 Mart 15:51

Vodafone beni aradı ancak yurt dışında olduğum için açamadım. Faturamı ödedim ve ilerleyen aylarda bu tutarın iade edilip edilmeyeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadık ve haksız yere ödenen para iadesi konusunda bir çözüm bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurtdışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Hande
15 Ağustos 2025 20:46231

Vodafone hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan Temmuz 2025 faturasında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış ve ...

Vodafone Faturam 512 TL’ye Çıktı Makul Değil

Funda
9 Haziran 16:5011

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam yaklaşık 150 TL civarındayken bu ay itibarıyla faturam bir an...

1

Prepaid Telsiz Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Faturamda Görüldü

Burhan
Burhan
Vodafone
23 Nisan 11:02258

Vodafone mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, daha önce hiç görmediğim “prepaid telsiz kullanım” adı altında 73 TL tut...

Mayıs Faturasındaki Otomatik Paket Aşımı Ücreti İtirazı

Beste
5 Haziran 14:029

Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait faturam yaklaşık 3.000 TL olarak kesildi. Normalde tarifem yaklaşık 400 TL...

İzinsiz Fatura Artışı İçin İtiraz Ve Alternatif Talebi

Mehmet
Mehmet
Vodafone
28 Aralık 2025 20:08108

Vodafone abonesiyim ve “Cebine Uyan Tarife” yi kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmeden önce tarafıma SMS ile yeni dönem ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri