A Jet'ten Kırılan Valiz İçin Sadece 400 TL Teklif

18 Temmuz 2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı’na a Jet ile yaptığım uçuşta, daha ekstresini bile ödemediğim, yeni aldığım valizim bagajda kırıldı. Havalimanında durumla ilgili tutanak tutuldu ancak a Jet tarafı bana “Bunu tadilat yaptırabiliriz, şu an için yenisini veremeyiz” diyerek ürünü değiştirmeyi reddetti.

Valizin yetkili firmasıyla görüştüğümde, hasarın tadilat yapılamayacak düzeyde ve büyük olduğunu, ürüne tadilat olmayacağını açıkça belirttiler. Yetkili firmanın kaşe imzalı belgesini ve tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde a Jet’e iletmeme rağmen, tarafıma ısrarla sadece 400 TL iade teklif ediliyor. Ürün bitik durumda ve ben yaklaşık 6 bin tl ödediğim büyük boy bir valiz için 400 TL gibi sembolik bir rakamla bu mağduriyetin kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum; bu fiyata yeni bir büyük boy valiz almam zaten mümkün değil.

A Jet müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüştüm ancak sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Hasarı tadilat kabul etmeyen bu valizimin bedelinin, yetkili firmanın raporu da dikkate alınarak gerçek alış fiyatına göre tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.