to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ani Ve Aşırı Artış, Önceki Kampanyaya Dönüş Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden her ay 370–400 TL arası ödeme yaparken şu anda yaklaşık 1.000 TL fatura gelmektedir. Aynı hat ve aynı kullanımda bu kadar yüksek artış olmasını kabul edemiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde karşıma yine yüksek fiyatlar çıkarılıyor ve mevcut şartlarda devam etmem gerektiği söyleniyor. Bu şartlar altında devam edemeyeceğimi, bütçemi zorladığını açıkça belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.
Ben, mevcut kullandığım kampanyam üzerinden, aynı şartlarla ve makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Faturamın tekrar önceki seviyelere çekilmesi veya aynı kampanya ile uygun bir ücretlendirme yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
