Faturamda Ani Ve Aşırı Artış, Önceki Kampanyaya Dönüş Talebi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden her ay 370–400 TL arası ödeme yaparken şu anda yaklaşık 1.000 TL fatura gelmektedir. Aynı hat ve aynı kullanımda bu kadar yüksek artış olmasını kabul edemiyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde karşıma yine yüksek fiyatlar çıkarılıyor ve mevcut şartlarda devam etmem gerektiği söyleniyor. Bu şartlar altında devam edemeyeceğimi, bütçemi zorladığını açıkça belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.

Ben, mevcut kullandığım kampanyam üzerinden, aynı şartlarla ve makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Faturamın tekrar önceki seviyelere çekilmesi veya aynı kampanya ile uygun bir ücretlendirme yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.