to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturalarımda Beklenmedik Yüksek Artış Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde daha düşük bir tutar ödemeyi beklerken her ay 800 ile 1000 TL arasında fatura çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu artışın nedeniyle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya bir Vodafone bayii ile görüşme yapmadım, ancak artık bu sorunun açıklığa kavuşmasını ve düzeltilmesini istiyorum. Hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme daha uygun, yüksek fatura sürprizi yaşatmayacak bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse mevcut faturalarımın da yeniden incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
