to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Çifte Ücret Gösteriyor Taahhütlü Pakete Uymuyor
Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhütlü paket tutarım 350 TL olarak görünmesine rağmen, 7. Aya ait faturam 662,50 TL olarak yansıtılmıştır. Uygulamada açıkça daha düşük bir bedel gösterilirken hattıma bunun neredeyse iki katı bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu bariz tutarsızlığın hızlıca kontrol edilmesini ve faturamın taahhütlü paketimde belirtilen 350 TL tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Oluşan fazla tutarın iptal edilerek faturamın taahhüdüme uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yanımda
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
