to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Biten Hat İçin Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen bana bütçeme uygun yeni bir tarife/fatura sunulmuyor. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL ve ben yine bu tutara yakın, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Yaklaşık son iki aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumumu anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, uygun bir tarife seçeneği gösterilmedi ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı. Taahhüdüm bittiği için yeni bir teklif beklerken, sanki hiçbir alternatif yokmuş gibi davranılması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, 05437810*** numaralı hattım için yaklaşık 250 TL civarında, bütçeme uygun bir fatura/tarife önermesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
