to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıya Geçiş Teklifinde Rekabetçi Olmayan Fiyat
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde tarafıma sunulan teklifin fiyatı son derece yüksek. Bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket 460 TL olarak gösteriliyor.
Aynı paketi çevremdeki başka kişilerin 220 TL civarında ücretlerle alabildiğini görüyorum. Buna rağmen benim hatlarıma böyle rekabetçi bir fiyat sunulmaması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım gibi geliyor. Hattım 0542*****24 ve ailemdeki diğer Vodafone hattı 0546*****03 numaralı hatta da benzer şekilde uygun fiyatlı bir teklif sunulmuyor.
Mağaza fiyatlarının zaten çok pahalı olması nedeniyle mağazaya gitmedim, Twitter üzerinden Vodafone’a yazarak durumu sordum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum fakat bu fiyatlarla devam etmem mümkün değil.
Hatlarıma, diğer kullanıcılarla benzer şekilde makul ve rekabetçi bir faturalı tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde faturasız hattan faturalıya geçmek yerine hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımda dakika, internet ve SMS yok. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Dönüş yapmayacaksanız hattımı farklı operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir çözüm vs sağlamadınız. İnsanların 220 lira ödediği 5Gye hazır 20GB tarifesi için benden 460 lira talep ediyorsunuz. Bu hukuksuz durum için BTK'ya başvuracağım. Fiyatlar herkes için aynı olmalıdır. İnsanları fiyatlar konusunda yanıltmamalısınız!
