Yeni Müşteriye Aşırı Yüksek Faturalı Tarife Teklifi

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık bir aydır faturasız hat kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifelere geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana sunulan tarifeler son derece yüksek fiyatlı. Örneğin 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için 460 TL fiyat çıkarken, geçtiğimiz ay kız arkadaşım aynı içeriğin 50 GB internetli versiyonuna 410 TL’ye geçmiş durumda.

Yeni bir müşteri olarak başka operatörden Vodafone’a geçmeme rağmen bana sunulan tarifeler hem eski operatörüme göre hem de yakın çevremdekilere sunulan tekliflere göre çok daha pahalı. Önceki operatörümde 60 GB internet içeren pakete 420 TL ödüyordum; bulunduğum yerde sık sık ağ kesilmesi yaşadığım için özellikle çekim kalitesi ve memnuniyet beklentisiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Buna karşın şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında bana gösterilen faturalı tarifeler ne adil bir fiyat bandında ne de rekabetçi görünüyor.

Ben Vodafone’dan, yeni geçmiş bir müşteri olarak, hem uygun fiyatlı hem de interneti bol bir faturalı tarife sunulmasını, mümkünse kız arkadaşıma sunulan paket veya eski operatörümde kullandığım pakete yakın içerik ve fiyat seviyesinde bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aynı koşullarda farklı müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken bana yüksek fiyatlı seçenekler gösterilmesinin açıklanmasını ve bu durumun lehime düzeltilmesini istiyorum.