Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler uygun tarife değişikliği

173 Şikayet

74100
(9.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Ve Yeterli İnternet Paketi Teklifi Sunulmadı

profile
Halil
12 Mart 22:38
194

"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi iyi ilgilendi sorunumu en kısa sürede çözdü."

Yetersiz Dakika Ve İnternetten Şikayet, Tarife Değişikliği İstiyorum

profile
Ömer
10 Mart 16:06
96

Sadık Müşterilere Adil Ve Uygun Tarifeler Sunulması Gerekiyor

profile
Barış
10 Mart 04:52
151
sadik-musterilere-adil-ve-uygun-tarifeler-sunulmasi-gerekiyor-1.jpg
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bulamama

profile
Kahraman
06 Mart 17:31
162

"Çok teşekkür ediyorum"

5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri Adaletsizliği

profile
Ferdi
03 Mart 16:20
201
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenme Teklifindeki Fazla Ücret Ve Eksik Avantajlar Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
Ömer
27 Şubat 09:29
201

"Yanımda uygulaması ve çağrı merkezinde ilk bu kullandığım tarife dışında ve yüksek teklifler gelmişti bugün benimle irtibata geçen temsilci hemen hemen geçen seneki ücretin çok az farkını söyleyince çok sevindim ve bu tarifeyi direkt kabul ettim çok teşekkürler mağduriyetim memnuniyete dönüştü😀"

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Bulamama

profile
Ahmet
26 Şubat 14:36
177
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
22 Şubat 13:16
19

"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum öncelikle ve konuyla alakalı gerçekten çok nazik ve çok iyi yardımcı oldu benim taahhüdüm bitmilt ve onun sayesinde tekrar yen bir taahhüdü yaptım"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 7 GB Tarife Artışları İçin Adil Fiyat Talebi

profile
Alper
11 Şubat 22:30
131

"Merhaba, Şikayetime istinaden uygun bir tarife önerdi Vodafone dan Hüseyin bey. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

5
Devri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Fiyat Artışıyla 689 TL Faturaya Şikayet

profile
Devri
09 Şubat 16:21
194

"Çözüm üretici ve Etkili konuşma isinde başarılar dilerim"

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Vodafone Abonelerine Çifte Fiyat Teklifi Ve Mağduriyet

profile
Hatice
21 Ocak 15:45
368

"İlginiz için teşekkürler"

Fahiş Artan Tarif Ücreti Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Melis
19 Ocak 22:28
235
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Umut
14 Ocak 20:52
85

"Müşteri temsilcisi Mehmet beye teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sadık Vodafone Kullanıcısına Uygulanan Fahiş Fiyat Artışı Ve Çift Vergi Ücreti

profile
Esra
13 Ocak 16:31
386

Eski Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Adil Fiyatlandırma İsteği

profile
Seden
05 Ocak 16:40
304
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-8.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-7.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-6.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-5.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-4.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-3.jpg
eski-musteriye-yuksek-fiyatli-tarife-teklifi-ve-adil-fiyatlandirma-istegi-1.jpg

Adil Olmayan 540 TL Yenileme Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Yılmaz
25 Aralık 2025 14:21
1.120
adil-olmayan-540-tl-yenileme-teklifi-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı İnternet Tarifi Bulamama!

profile
Sercan
25 Aralık 2025 01:37
124

"Teşekkürler çare oldulad"

4
Baran sonuçtan memnun
Çözüldü

Uygun Fiyatlı Youtube Odaklı Tarife Talebim Karşılanmadı

profile
Baran
24 Aralık 2025 23:07
172

"Çözümleri için teşekkür ederim"

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Adil Fiyat Politikası Ve Avantajlı Tarife Beklentisi

profile
Ramazan
22 Aralık 2025 19:02
152
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yılmaz
12 Aralık 2025 17:52
-

"Müşteri hizmetleri bana ulaşım sağladı. Sorun ile ilgili açıklamada bulundu. Sorunum giderildi."

Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Onay Süreci Hakkında Yaşadığım Sorun

profile
Ketçap
25 Kasım 2025 22:17
243
vodafone-musteri-temsilcilerinin-yaniltici-bilgilendirme-ve-onay-sureci-hakkinda-yasadigim-sorun-2.jpg
vodafone-musteri-temsilcilerinin-yaniltici-bilgilendirme-ve-onay-sureci-hakkinda-yasadigim-sorun-1.jpg

Vodafone'da Eski Müşteriye Yüksek Fatura Ve Eşitsiz Paket Fiyatları

profile
Demet
25 Kasım 2025 16:58
151

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.