to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Lastiği Düşerek Kapağı Kapanmıyor
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Rutin hazne temizliği sırasında toz haznesinin kırmızı lastik kısmı yerinden düştü ve bu parçanın çıkmasıyla birlikte haznenin kapağı artık tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum.
Kullanım sırasında darbe, yanlış kullanım veya dış bir etken olmamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden düşmesi, ürünün malzeme ve işçilik kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresi dolduğu için parçayı kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi.
Bu parçanın rutin temizlik esnasında düşmesi bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu açıdan incelenmesini, oluşan sorunun malzeme/üretim kaynaklı olup olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin buna göre giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
